İade politikası

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

MERRY, ödemenin ardından MERRY hesabına anında tanımlanan dijital oyun lisansları satar. Lütfen satın almadan önce bu politikayı oku.

Bu politika yalnızca MERRY yazılım lisanslarını kapsar: MERRY bağış veya bahşiş toplamaz; TikTok hediyeleri TikTok içinde satın alınır ve iadesi de TikTok üzerinden yapılır, hiçbir zaman MERRY üzerinden değil.

Satışlar kesindir

Dijital lisanslar iade edilmez. Lisans hesabına tanımlandıktan veya başka şekilde teslim edildikten sonra satın alım iptal edilemez ve bedeli iade edilmez; lisansı artık istememen veya süre bitmeden kullanmayı bırakman da bu kapsamdadır. Lisanslar otomatik yenilenmez, dolayısıyla sonradan iptal edilecek bir abonelik yoktur.

Cayma hakkı

• Türkiye'deki tüketiciler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Lisanslarımız bu şekilde anında teslim edilir ve bu durum ödeme öncesinde sana bildirilir.
• AB, Birleşik Krallık ve benzeri ülkelerdeki tüketiciler: Anında sağlanan dijital içerikte 14 günlük yasal cayma hakkı uygulanmaz. Ödeme adımında teslimatın hemen başlamasını açıkça kabul etmen ve bu nedenle cayma hakkını kaybettiğini onaylaman istenir; bu onay verilmeden satın alım tamamlanamaz.

Sorunu giderdiğimiz veya iade yaptığımız durumlar

Bu politika, tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını kısıtlamaz. Özellikle:

• ödeme yaptığın halde lisans teslim edilmediyse veya bizden kaynaklı bir hata nedeniyle etkinleştirilemiyor ya da kullanılamıyorsa;
• aynı sipariş için birden fazla kez ücret alındıysa;
• ya da iade yürürlükteki mevzuat gereği zorunluysa,

sipariş kodunla (“MR” ile başlar, hesabında “Lisanslar” bölümünde görünür) bize ulaş. Önce sorunu gidermeye çalışırız (ör. lisansı teslim ederek veya yeniden etkinleştirerek); gideremezsek ilgili ödemeyi iade ederiz.

Uluslararası siparişler (Paddle)

Uluslararası siparişlerde satıcı kaydı (Merchant of Record) Paddle.com'dur ve bu siparişlere Paddle'ın alıcı koşulları da uygulanır. Paddle, örneğin dolandırıcılık şüphesi gibi durumlarda kendi takdiriyle iade yapabilir. Bu siparişlerdeki iadeleri Paddle, ödeme yapılan yönteme gönderir; bize veya paddle.net üzerinden Paddle'a ulaşabilirsin.

Türkiye siparişleri (Shopier)

Shopier ile TRY olarak ödenen bir siparişte bu politika kapsamında iade gerekirse, iadeyi Shopier üzerinden kartına yaparız. Bankana göre genellikle 5–10 iş günü içinde yansır.

Ters ibraz (chargeback)

Bankana itiraz etmeden önce lütfen bize ulaş; sorunların çoğu hızla çözülür. İtiraz edilen siparişler elle incelenir.

İletişim

Mustafa Altınbaş (bireysel satıcı, “MERRY” adıyla)
Adres: [SATICI POSTA ADRESİ – işletme sahibi tarafından eklenecek]
E-posta: mustafalnbas@gmail.com · Telefon / WhatsApp: 0553 894 59 56
Web sitesi: merrylauncher.tech